Uneg-uneg tentang fasilitas publik di Indonesia pasti jika kita cari di internet jumlahnya ratusan ribu bahkan jutaan mungkin. Apalagi di media sosial, diman aorang bisa nulis sesuatu tanpa berfikir lama.
Nah, uneg-uneg terkait fasilitas publik ini juga wajar terjadi pada saya.
Ceritanya, beberapa hari lalu saya membuat laporan ke kantor polisi . Di sana, ada banyak antrian yang juga akan mengurus laporan kehilangan seperti halnya saya.
Prosedur untuk membuat laporan kehilangan adalah menulis di buku rekapan milik pak polisi, lalu pak polisi menulis pada template yang tersedia, di print dan jadi . Tapi, diujung prosesi ini saya mengamati setiap orang menambahkan aktivitas menyalami bapak-bapak polisi dengan uang 10 ribu atau 20 puluh atau bahkan lebih.
Saya bertanya pada mbak-mbak yang juga mengurus surat kehilangan ini .
Saya : "Mbak, memang harus bayar ya bikin surat kehilangan?"
Mbak A : " Gak sih, tapi kan gak enak "
Capeee deh.
Lalu saya ganti tanya ke bapak-bapak polisi dengan sok-sok lugu. Tapi gak yakin muka saya lugu yang muncul, paling juga muka sadis saya keluar hahhaha.
Saya : "Pak Memang bayar ya bikin surat kehilangan?"
Pak Polisi : (Salting) Eeee....seikhlasnya aja. Terserah
Saya : Oh gitu, kalo gitu saya ga bayar ya pak..
Pak Polisi : (Mukanya emosi) Ya, terserah (dengan nada gak ikhlas)
Setelah di print, saya ucapkan terima kasih tanpa bayar. Toh, tak ada aturan suruh membayar ini itu di lokasi kantor polisi itu. Bisa kok, gak dikejar ama pak polisi juga disuruh bayar. Awas aja, kalo suruh bayar saya bisa bikin laporan ke seluruh Indonesia. Jaman gini, tinggal tulis di kompasiana atau blogdetik maka percaya deh komplain akan ditanggapin. Saya gak merasa salah pokoknya deh ...
Selain kesal dengan pak polisi saya juga kesal dengan orang-orang alias masyarakat. Mereka tahu kok tidak perlu bayar untuk mengurus surat ini, tapi rasa tak enak ini terus dipelihara. Gratifikasi jadi budaya. Capek deh..
Setiap saat orang mencela polisi, orang-orang di pemerintahan karena adanya uang entertainment yang harus dibayar urus ini itu, tapi toh ya gak bakal berubah kalo kita terus memelihara budaya jelek ini dan memanjakan oknum-oknum ini. Jadi kebiasaan tauk. Akhirnya ga sembuh-sembuh.
Kalo mau urus paspor murah ya ikuti prosedur yang ada. Sudah ada metode online yang bisa bikin cepat. Urus perpanjangan SIM juga gak mahal kalo ikutin prosedur. Nah, orang-orang pendukung gratifikasi inilah yang bikin orang-orang malas karena antrian yang sudah baik dan benar diserobot yang mampu bayar. Kalo begini siapa yang salah, ga sepenuhnya oknum juga kan? saya sih lebih menyelahkan si konsumennya. Toh, teorinya gak ada pasar kalo gak ada konsumen.
Oke, yang masih menghujat-hujat pak polisi dan teman-temannya..pastikan dulu dirinya sudah berubah belum. Apa jadinya negeri ini, jika semua rakyat menuntut pemimpiannya membenarkan segala sesuatu yang sudah salah tapi masyarkatnya sendiri tetap melakukan kesalahan-kesalahan itu. Sama halnya kamu pingin jakarta gak macet tapi kamunya masuk jalur busway atau kamu parkir sembarangan.
Stop menuntut jika kamu tak bisa merubah diri kamu sendiri.
Sekian ngomel-ngomel hari ini.
Gw juga pernah tuh ngurusin surat di polsek, gara-gara klien sebelum gw ngasih salam tempel trus giliran gw ga ngasih ditagih gitu sama petugasnya katanya "yang lain juga bayar"....capee dee
ReplyDeleteMungkin emang kita sekali-sekali perlu nyolot yaaa ...
DeleteGw ga bayar kok sapii
ReplyDeletedi kantor polisi yg deket pintu 2 IPB itu,
sama, gw juga bikin surat kehilangan,
tapi pas itu gw abis beli jambu biji, gw tawarin itu dari awal gw masuk kantor polisi,,
hahahaha
anyway, gw akan berubah jika gordon datang (satria baja hitam)
iyaa gue juga pernah pas mau legalisir KTP di catatan sipil !! masa per lembarnya bayar duaribu perak! kalo gak bayar malah gak dikasih legalisirnya,, perasaan gue bikin KTP gak nembak deh ! :s
ReplyDeleteiyaa gue juga pernah pas mau legalisir KTP di catatan sipil !! masa per lembarnya bayar duaribu perak! kalo gak bayar malah gak dikasih legalisirnya,, perasaan gue bikin KTP gak nembak deh ! :s
ReplyDelete