Pekerjaan saya sekarang banyak ga nyambungnya dengan materi yang saya pelajari kuliah. Meskipun banyak gak nyambung, tapi saya tetap dengan prinsip saya lahap ilmu apa saja sebnayak-banyaknya karena makan ilmu tidak ada kenyangnya. Termasuk, saat saya berkenalan dengan ilmu-ilmu " Basic quality tools ". Tentu saja saya tak akan menceritakan banyak tentang teori ini, tapi ini adalah teori favorit saya yang benar-benar saya nikmati selama saya belajar di kantor tempat saya bekerja. Suatu ketika saat saya belajar ini saya menemukan ilustrasi yang benar-benar menginspirasi saya, yakni sbb: Grafik di atas, menggambarkan sebuah kondisi yang diperoleh lewat suatu pengamattan dan penelitian mendalam pada performa perusahaan atau organisasi pada beberapa kondisi. Terlihat pada kondisi normal performa level dari perusahaan yang diteliti terletak pada level standar. Tetapi terdapat fakta yang menarik bahwa pada saat kondisi krisis justru performa dari perusahaan/organisasi tersebut meni